Cuadro comparativo entre 6sigma e ISO 9000.
| 6sigma | ISO 9000 | |
|---|---|---|
| Definición | Metodología de mejora de procesos que busca reducir la variabilidad y mejorar la calidad de los productos y servicios. | Norma internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización. |
| Enfoque | Proceso centrado en la mejora continua. | Enfoque centrado en la gestión de calidad. |
| Objetivo | Mejorar la calidad de los productos y servicios, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente. | Establecer un sistema de gestión de calidad que permita cumplir con los requisitos del cliente y mejorar la eficiencia de la organización. |
| Metodología | DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar, controlar). | Enfoque basado en procesos, con un ciclo PDCA (planificar, hacer, verificar, actuar). |
| Enfoque en el cliente | Enfoque en la satisfacción del cliente. | Enfoque en cumplir con los requisitos del cliente. |
| Beneficios | Reducción de costos, mejora de la calidad, aumento de la satisfacción del cliente. | Mejora de la eficiencia de la organización, cumplimiento de los requisitos del cliente. |
Este cuadro comparativo muestra las principales diferencias entre 6sigma e ISO 9000. Mientras que 6sigma se enfoca en la mejora continua de los procesos y la reducción de la variabilidad, ISO 9000 se enfoca en el establecimiento de un sistema de gestión de calidad que permita cumplir con los requisitos del cliente y mejorar la eficiencia de la organización.
6sigma utiliza la metodología DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar, controlar), mientras que ISO 9000 se basa en un enfoque basado en procesos con un ciclo PDCA (planificar, hacer, verificar, actuar). Además, 6sigma se enfoca en la satisfacción del cliente, mientras que ISO 9000 se enfoca en cumplir con los requisitos del cliente.
Ambas metodologías tienen beneficios importantes, como la reducción de costos, la mejora de la calidad y el aumento de la satisfacción del cliente en el caso de 6sigma, y la mejora de la eficiencia de la organización y el cumplimiento de los requisitos del cliente en el caso de ISO 9000.
En resumen, tanto 6sigma como ISO 9000 son metodologías importantes para mejorar la calidad de los productos y servicios y la eficiencia de la organización, pero cada una tiene un enfoque y una metodología distintos.
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