Comparación entre ISO 9000 y competencias laborales.
| Aspecto | ISO 9000 | Competencias Laborales |
|---|---|---|
| Definición | Norma internacional de sistemas de gestión de calidad. | Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que una persona posee para desempeñar una función laboral. |
| Enfoque | Enfoque en la calidad del producto o servicio. | Enfoque en el desempeño del trabajador. |
| Objetivo | Mejora continua del sistema de gestión de calidad. | Desarrollo y mejora de las habilidades y competencias del trabajador. |
| Aplicación | Aplicable a cualquier tipo de organización o empresa. | Aplicable a cualquier tipo de trabajador o profesión. |
| Certificación | Se puede obtener una certificación para demostrar el cumplimiento de la norma. | No se puede obtener una certificación, las competencias son evaluadas por el empleador o entidad competente. |
| Beneficios | Mejora la eficiencia y eficacia de la organización, aumenta la satisfacción del cliente y mejora la imagen de la empresa. | Mejora el desempeño y productividad del trabajador, aumenta la satisfacción laboral y reduce la rotación de personal. |
Este cuadro comparativo muestra las diferencias entre dos conceptos importantes en el ámbito empresarial y laboral: ISO 9000 y competencias laborales. Por un lado, la norma ISO 9000 se enfoca en la calidad del producto o servicio y busca la mejora continua del sistema de gestión de calidad de una organización. Por otro lado, las competencias laborales se enfocan en el desempeño del trabajador y buscan el desarrollo y mejora de las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar una función laboral.
Ambos conceptos son importantes y complementarios en un entorno empresarial exitoso. Mientras que ISO 9000 garantiza la calidad del producto o servicio, las competencias laborales aseguran que el trabajador tenga las habilidades necesarias para desempeñar su trabajo de manera efectiva. Es importante tener en cuenta que las competencias laborales no se pueden certificar, ya que son evaluadas por el empleador o entidad competente. Sin embargo, el desarrollo de estas competencias tiene beneficios tanto para el trabajador como para la organización, ya que mejora el desempeño laboral y la productividad en general.
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