Cuadro comparativo: Consumidor vs. Empresa.

AspectoConsumidorEmpresa
ObjetivoObtener un producto o servicioObtener ganancias financieras
ComportamientoBusca satisfacer sus necesidades y deseosBusca maximizar sus beneficios
ExpectativasEspera recibir un producto o servicio de calidadEspera obtener ganancias y crecimiento
ComunicaciónExpresa sus necesidades y opinionesComunica sus servicios y productos
DecisionesCompra o no compra un producto o servicioOfrece o no ofrece un producto o servicio
RelaciónCliente de la empresaProveedor o competidor del consumidor

Este cuadro comparativo muestra las principales diferencias entre el comportamiento y objetivos del consumidor y la empresa. Mientras que el consumidor busca satisfacer sus necesidades y deseos, la empresa busca maximizar sus ganancias financieras. Además, el consumidor espera recibir un producto o servicio de calidad, mientras que la empresa espera obtener ganancias y crecimiento. En cuanto a la comunicación, el consumidor expresa sus necesidades y opiniones, mientras que la empresa comunica sus servicios y productos. Finalmente, el consumidor toma la decisión de comprar o no un producto o servicio, mientras que la empresa ofrece o no ofrece un producto o servicio. Es importante tener en cuenta estas diferencias para entender las relaciones entre consumidores y empresas en el mercado.

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