Cuadro comparativo: Consumidor vs. Empresa.
Aspecto | Consumidor | Empresa |
---|---|---|
Objetivo | Obtener un producto o servicio | Obtener ganancias financieras |
Comportamiento | Busca satisfacer sus necesidades y deseos | Busca maximizar sus beneficios |
Expectativas | Espera recibir un producto o servicio de calidad | Espera obtener ganancias y crecimiento |
Comunicación | Expresa sus necesidades y opiniones | Comunica sus servicios y productos |
Decisiones | Compra o no compra un producto o servicio | Ofrece o no ofrece un producto o servicio |
Relación | Cliente de la empresa | Proveedor o competidor del consumidor |
Este cuadro comparativo muestra las principales diferencias entre el comportamiento y objetivos del consumidor y la empresa. Mientras que el consumidor busca satisfacer sus necesidades y deseos, la empresa busca maximizar sus ganancias financieras. Además, el consumidor espera recibir un producto o servicio de calidad, mientras que la empresa espera obtener ganancias y crecimiento. En cuanto a la comunicación, el consumidor expresa sus necesidades y opiniones, mientras que la empresa comunica sus servicios y productos. Finalmente, el consumidor toma la decisión de comprar o no un producto o servicio, mientras que la empresa ofrece o no ofrece un producto o servicio. Es importante tener en cuenta estas diferencias para entender las relaciones entre consumidores y empresas en el mercado.
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