Cuadro comparativo de B2B y B2C.

Este cuadro comparativo muestra las principales diferencias entre B2B y B2C en cuanto a su definición, enfoque, número de clientes, decisiones de compra, productos y servicios, marketing, y relación con el cliente. Mientras que B2B se enfoca en la relación comercial a largo plazo y tiene un número reducido de clientes debido a la naturaleza de las transacciones, B2C se enfoca en la satisfacción del cliente y tiene una gran cantidad de clientes debido a la naturaleza de las transacciones. Además, las decisiones de compra en B2B son tomadas por un grupo selecto de individuos dentro de la empresa, mientras que en B2C son tomadas por el consumidor final. En cuanto a los productos y servicios, B2B ofrece productos y servicios especializados y personalizados, mientras que B2C ofrece productos y servicios de consumo masivo. El marketing en B2B está dirigido a la empresa y no al consumidor final, mientras que en B2C está dirigido al consumidor final. Por último, la relación con el cliente en B2B se basa en la confianza y la colaboración a largo plazo, mientras que en B2C se basa en la satisfacción del cliente y la fidelización.