Cuadro comparativo de benchmarking.
| Aspectos | Interno | Competitivo | Funcional | Genérico |
|---|---|---|---|---|
| Definición | Se enfoca en comparar los procesos y resultados de una empresa con sus propios estándares previos. | Compara los procesos y resultados de una empresa con los de sus competidores directos. | Compara los procesos y resultados de una empresa con los de otras empresas que ofrecen productos o servicios similares. | Compara los procesos y resultados de una empresa con los de las mejores prácticas en la industria en general. |
| Objetivo | Mejora interna y optimización de procesos. | Identificación de fortalezas y debilidades frente a los competidores. | Identificación de oportunidades de mejora y mejores prácticas de la industria. | Identificación de las mejores prácticas en la industria y la mejora continua. |
| Enfoque | Proceso interno y resultados. | Comportamiento de la industria y competidores. | Procesos específicos y resultados. | Mejores prácticas y resultados de la industria. |
| Aplicación | Mejora continua y optimización de procesos internos. | Mejora de la competitividad y la eficiencia frente a los competidores. | Identificación de oportunidades de mejora y mejores prácticas de la industria. | Identificación y adopción de las mejores prácticas de la industria. |
Este cuadro comparativo presenta una comparación entre cuatro tipos diferentes de benchmarking: interno, competitivo, funcional y genérico. El cuadro proporciona información sobre la definición de cada tipo de benchmarking, su objetivo, enfoque y aplicación.
El benchmarking interno se centra en comparar los procesos y resultados de una empresa con sus propios estándares previos. El objetivo principal es la mejora interna y la optimización de procesos. El enfoque se centra en los procesos internos y los resultados.
El benchmarking competitivo se centra en comparar los procesos y resultados de una empresa con los de sus competidores directos. El objetivo es identificar las fortalezas y debilidades frente a los competidores y mejorar la competitividad y la eficiencia. El enfoque se centra en el comportamiento de la industria y los competidores.
El benchmarking funcional se centra en comparar los procesos y resultados de una empresa con los de otras empresas que ofrecen productos o servicios similares. El objetivo es identificar oportunidades de mejora y mejores prácticas de la industria. El enfoque se centra en procesos específicos y resultados.
El benchmarking genérico se centra en comparar los procesos y resultados de una empresa con los de las mejores prácticas en la industria en general. El objetivo es identificar las mejores prácticas en la industria y la mejora continua. El enfoque se centra en las mejores prácticas y resultados de la industria.
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