Cuadro comparativo de calidad de teorías alternativas.
| Teoría | Concepto central | Enfoque | Fortalezas | Debilidades |
|---|---|---|---|---|
| Teoría de la calidad total | Enfoque en la satisfacción del cliente | Proceso de mejora continua | Mejora la calidad y la eficiencia | Requiere un cambio cultural en la organización |
| Teoría de Deming | Enfoque en la reducción de costos | Control estadístico de procesos | Reduce costos y mejora la calidad | Requiere una inversión en formación y tecnología |
| Teoría de Juran | Enfoque en la planificación de la calidad | Evaluación de la calidad de los procesos | Mejora la calidad y la eficiencia | Requiere una inversión en formación y tecnología |
| Teoría de Crosby | Enfoque en la prevención de errores | Cero defectos | Mejora la calidad y reduce costos | Requiere una inversión en formación y tecnología |
Este cuadro comparativo muestra las principales teorías de calidad y sus enfoques, fortalezas y debilidades. La teoría de la calidad total se enfoca en la satisfacción del cliente y utiliza un proceso de mejora continua. La teoría de Deming se concentra en la reducción de costos y utiliza el control estadístico de procesos. La teoría de Juran se enfoca en la planificación de la calidad y evalúa la calidad de los procesos. La teoría de Crosby se enfoca en la prevención de errores y utiliza el enfoque de cero defectos. Cada una de estas teorías tiene sus fortalezas y debilidades, y es importante considerarlas al implementar un sistema de calidad en una organización.
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