Cuadro comparativo de cuatro precursores de calidad en Word
Precursores de Calidad | William Edwards Deming | Joseph M. Juran | Philip B. Crosby | Armand V. Feigenbaum |
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Enfoque en la Calidad | Enfoque en la mejora continua y la eliminación de desperdicios | Enfoque en la planificación de la calidad y la gestión de proyectos | Enfoque en la prevención de errores y la mejora de la calidad a través de la gestión de costos | Enfoque en la calidad total y la mejora continua a través del control de procesos y la gestión de equipos |
Principales Contribuciones | Sistema de Mejora Continua de la Calidad y los 14 Puntos de Deming | Trilogía de Juran, la Planificación de la Calidad, el Control de la Calidad y la Mejora de la Calidad | Los 14 Pasos de la Calidad de Crosby y la gestión de costos de la calidad | El Control Total de la Calidad y la creación de equipos de calidad |
Enfoque en el Cliente | Enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad del producto | Enfoque en el entendimiento de las necesidades y expectativas del cliente | Enfoque en la prevención de errores y la satisfacción del cliente | Enfoque en la satisfacción del cliente y la mejora continua de los procesos |
Importancia de la Calidad | La calidad es crucial para la supervivencia de la empresa | La calidad es esencial para el éxito a largo plazo de la empresa | La calidad es una herramienta para lograr una mayor eficiencia y rentabilidad | La calidad es la clave para la satisfacción del cliente y la mejora continua |
Este cuadro comparativo presenta información relevante sobre cuatro precursores de calidad en Word, incluyendo su enfoque en la calidad, sus principales contribuciones, su enfoque en el cliente y la importancia que le dan a la calidad. La información presentada en el cuadro puede ayudar a los lectores a comprender mejor los distintos enfoques y contribuciones de estos precursores de calidad y su importancia para la gestión de la calidad en las empresas.
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