Cuadro comparativo de desempeño en las organizaciones
| Aspectos de desempeño | Medición cuantitativa | Medición cualitativa |
|---|---|---|
| Productividad | Unidades producidas por hora | Calidad de los productos |
| Rotación de personal | Porcentaje de empleados que se van en un año | Razones por las que se van los empleados |
| Satisfacción del cliente | Porcentaje de clientes satisfechos | Comentarios y opiniones de los clientes |
| Costo de producción | Costo por unidad producida | Calidad de los materiales utilizados |
| Innovación | Número de patentes registradas | Impacto de las innovaciones en el mercado |
Este cuadro comparativo muestra los diferentes aspectos de desempeño que pueden ser medidos en una organización. La medición cuantitativa se refiere a una medida numérica, mientras que la medición cualitativa se refiere a una evaluación subjetiva.
En el aspecto de productividad, se puede medir cuantitativamente la cantidad de unidades producidas por hora, mientras que cualitativamente se puede evaluar la calidad de los productos. En el aspecto de rotación de personal, se puede medir cuantitativamente el porcentaje de empleados que se van en un año, mientras que cualitativamente se pueden identificar las razones por las que se van los empleados.
La satisfacción del cliente puede ser medida cuantitativamente por el porcentaje de clientes satisfechos, mientras que cualitativamente se pueden obtener comentarios y opiniones de los clientes. El costo de producción se puede medir cuantitativamente por el costo por unidad producida, mientras que cualitativamente se puede evaluar la calidad de los materiales utilizados.
Finalmente, la innovación puede ser medida cuantitativamente por el número de patentes registradas, mientras que cualitativamente se puede evaluar el impacto de las innovaciones en el mercado. Este cuadro comparativo es una herramienta útil para evaluar el desempeño de una organización y tomar decisiones informadas para mejorar en diferentes aspectos.
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