Cuadro comparativo de evolución del retail.
| Aspecto | Evolución del retail tradicional | Evolución del retail online |
|---|---|---|
| Canal de venta | Mayormente tiendas físicas | Tiendas virtuales y marketplaces |
| Alcance geográfico | Limitado por ubicación de las tiendas | Global |
| Experiencia de compra | Enfoque en la interacción personal y el servicio al cliente | Enfoque en la comodidad y la accesibilidad |
| Personalización | Limitada por la capacidad de la tienda y el personal | Posibilidad de personalización a gran escala |
| Competencia | Mayormente local | Global y saturada |
| Costos operativos | Más altos debido a la necesidad de espacios físicos y personal | Menores debido a la capacidad de automatización y menor necesidad de espacios físicos |
Este cuadro comparativo muestra las principales diferencias entre la evolución del retail tradicional y el retail online. Mientras que el retail tradicional se enfoca en la interacción personal y el servicio al cliente, el retail online se enfoca en la comodidad y la accesibilidad. También se puede observar que el retail online tiene un alcance geográfico global, mientras que el retail tradicional está limitado por la ubicación de sus tiendas. En cuanto a la personalización, el retail online tiene la capacidad de personalizar a gran escala, mientras que el retail tradicional está limitado por la capacidad de la tienda y el personal. Además, el retail online tiene competencia global y saturada, mientras que el retail tradicional mayormente tiene competencia local. Los costos operativos también son diferentes, ya que el retail tradicional tiene costos más altos debido a la necesidad de espacios físicos y personal, mientras que el retail online tiene costos menores debido a la capacidad de automatización y menor necesidad de espacios físicos.
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