Cuadro comparativo de la comunicación en una organización.
| Comunicación formal | Comunicación informal | |
|---|---|---|
| Definición | Comunicación que se da dentro de los canales oficiales de la organización, siguiendo las normas y protocolos establecidos. | Comunicación que se da fuera de los canales oficiales de la organización, y no sigue necesariamente las normas y protocolos establecidos. |
| Características |
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| Ventajas |
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| Desventajas |
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Este cuadro comparativo muestra las diferencias entre la comunicación formal e informal en una organización. La comunicación formal se da dentro de los canales oficiales de la organización, siguiendo las normas y protocolos establecidos, mientras que la comunicación informal se da fuera de los canales oficiales y no sigue necesariamente las normas y protocolos establecidos.
La comunicación formal es estructurada y planificada, se realiza a través de canales formales como memorandos, correos electrónicos y reuniones, y transmite información oficial y autorizada por la organización. Por otro lado, la comunicación informal es espontánea y no planificada, se realiza a través de canales informales como charlas en el café y conversaciones en el pasillo, y transmite información no oficial y no autorizada por la organización.
La comunicación formal es útil para tomar decisiones y coordinar actividades, mientras que la comunicación informal puede ser útil para obtener información valiosa y conocer la opinión de los empleados. Sin embargo, la comunicación formal puede ser rígida y limitante, mientras que la comunicación informal puede generar rumores y malentendidos. Es importante que las organizaciones encuentren un equilibrio entre ambos tipos de comunicación para maximizar su
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