Cuadro comparativo de la definición de cliente.
Definición | Explicación | |
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Cliente | Persona que adquiere bienes o servicios de una empresa. | El cliente es la persona que realiza una compra o adquisición de un servicio de una empresa. Es el receptor final del producto o servicio ofrecido. |
Cliente potencial | Persona que tiene el perfil adecuado para convertirse en cliente de una empresa. | El cliente potencial es aquel que aún no ha realizado ninguna compra, pero tiene características que lo hacen propenso a adquirir los productos o servicios ofrecidos por la empresa. |
Cliente frecuente | Persona que realiza compras de manera habitual en una empresa. | El cliente frecuente es aquel que tiene una relación estable con la empresa y realiza compras de manera recurrente. Suele ser un cliente fiel y que genera una gran parte de los ingresos de la empresa. |
Cliente leal | Persona que siente una fuerte conexión emocional con la empresa y sus productos o servicios. | El cliente leal es aquel que no solo realiza compras recurrentes, sino que se siente identificado con la marca y tiene una conexión emocional con la empresa y sus productos o servicios. Es un cliente que puede convertirse en un embajador de la marca. |
El cuadro comparativo muestra las diferentes definiciones de cliente según su relación con la empresa. Desde el cliente potencial, que aún no ha realizado una compra, hasta el cliente leal, que tiene una conexión emocional con la marca. Es importante que las empresas identifiquen los diferentes tipos de clientes y ajusten sus estrategias de marketing y atención al cliente para satisfacer sus necesidades y mantener su fidelidad.
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