Cuadro comparativo de las 3 necesidades de McDonald's.
| Necesidad | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Alimentación rápida | Los clientes de McDonald's buscan una alimentación rápida y conveniente, que les permita continuar con sus actividades diarias sin perder tiempo. | Pedir una hamburguesa y papas fritas en el auto-servicio y continuar conduciendo hacia su destino. |
| Calidad y consistencia | Los clientes de McDonald's esperan que la calidad y el sabor de los productos sean consistentes en todas las ubicaciones de la cadena. | Esperar que la hamburguesa que se pide en una ciudad tenga el mismo sabor y calidad que la que se pide en otra ciudad. |
| Valor | Los clientes de McDonald's buscan precios razonables y promociones atractivas para obtener un buen valor por su dinero. | Aprovechar una promoción de "2x1" en hamburguesas para obtener más por su dinero. |
Este cuadro comparativo muestra las tres principales necesidades de los clientes de McDonald's. La cadena de comida rápida se ha enfocado en satisfacer estas necesidades a lo largo de su historia, ofreciendo una alimentación rápida y conveniente, garantizando la calidad y consistencia en todos sus productos, y ofreciendo precios razonables y promociones atractivas para sus clientes. Al entender estas necesidades, McDonald's ha logrado posicionarse como una de las cadenas de comida rápida más exitosas a nivel mundial.
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