Cuadro comparativo de las características de la ISO 9000.
| ISO 9001:2015 | ISO 9000:2015 | ISO 9004:2009 | |
|---|---|---|---|
| Alcance | Se enfoca en la gestión de calidad del producto o servicio. | Establece los conceptos y principios de la gestión de calidad. | Se enfoca en la gestión de calidad para la mejora continua y el éxito sostenido de una organización. |
| Requisitos | Contiene 10 requisitos obligatorios para la implementación de un sistema de gestión de calidad. | No contiene requisitos obligatorios, sino una guía para la implementación de un sistema de gestión de calidad. | No contiene requisitos obligatorios, sino una guía para la mejora continua y el éxito sostenido de una organización. |
| Enfoque | Se enfoca en la satisfacción del cliente y la mejora continua del sistema de gestión de calidad. | Se enfoca en la gestión de calidad en general, incluyendo la satisfacción del cliente, la responsabilidad social y la mejora continua. | Se enfoca en la mejora continua y el éxito sostenido de una organización a través de la gestión de calidad. |
| Aplicación | Aplicable a cualquier organización, sin importar su tamaño o sector. | Aplicable a cualquier organización que desee implementar un sistema de gestión de calidad. | Aplicable a cualquier organización que desee mejorar continuamente sus procesos y resultados a través de la gestión de calidad. |
Este cuadro comparativo presenta las principales características de las tres normas ISO 9000. La ISO 9001:2015 se enfoca en la gestión de calidad del producto o servicio, estableciendo 10 requisitos obligatorios para su implementación. La ISO 9000:2015, por otro lado, no tiene requisitos obligatorios, sino una guía para la implementación de un sistema de gestión de calidad. Finalmente, la ISO 9004:2009 se enfoca en la mejora continua y el éxito sostenido de una organización a través de la gestión de calidad.
Es importante tener en cuenta que estas normas son aplicables a cualquier organización, sin importar su tamaño o sector, y que su implementación puede contribuir a la satisfacción del cliente, la responsabilidad social y la mejora continua en general.
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