Cuadro comparativo de las cuatro etapas de la calidad WOR.
| Etapa 1: Inspección | Etapa 2: Control estadístico de la calidad | Etapa 3: Aseguramiento de la calidad | Etapa 4: Mejora continua | |
|---|---|---|---|---|
| Enfoque | Corregir defectos | Detectar problemas | Prevenir problemas | Mejorar procesos continuamente |
| Responsabilidad | Inspección de calidad | Control de calidad | Departamento de calidad | Todos los empleados |
| Herramientas | Inspección visual | Control estadístico de procesos | Auditorías de calidad | Análisis de procesos y mejora continua |
| Objetivo | Eliminar defectos | Reducir la variabilidad del proceso | Garantizar la calidad del producto/servicio | Mejorar la eficiencia y calidad de los procesos |
| Resultado | Productos/servicios sin defectos | Procesos estables y predecibles | Productos/servicios consistentemente de alta calidad | Procesos eficientes y de alta calidad |
Este cuadro comparativo muestra las cuatro etapas de la calidad WOR y sus principales características. La primera etapa se enfoca en corregir defectos, mientras que la segunda se enfoca en detectar problemas mediante el control estadístico de la calidad. La tercera etapa se enfoca en prevenir problemas mediante el aseguramiento de la calidad, y la cuarta etapa se enfoca en mejorar continuamente los procesos.
La responsabilidad en cada etapa va desde la inspección de calidad hasta involucrar a todos los empleados en la mejora continua. Las herramientas utilizadas en cada etapa también varían, desde la inspección visual hasta el análisis de procesos y mejora continua.
El objetivo de cada etapa es diferente, desde eliminar defectos hasta mejorar la eficiencia y calidad de los procesos. Los resultados de cada etapa también varían, desde productos/servicios sin defectos hasta procesos eficientes y de alta calidad. En resumen, las cuatro etapas de la calidad WOR buscan garantizar la calidad y eficiencia de los procesos en una organización.
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