Cuadro comparativo de normas ISO 9000.
| Norma ISO | ISO 9001:2015 | ISO 9000:2015 | ISO 9004:2018 | ISO 19011:2018 |
|---|---|---|---|---|
| Alcance | Establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad. | Proporciona conceptos y fundamentos para los sistemas de gestión de calidad. | Ofrece directrices para la mejora del desempeño de un sistema de gestión de calidad. | Proporciona directrices para la auditoría de sistemas de gestión. |
| Enfoque | Orientado hacia la satisfacción del cliente. | Orientado hacia la mejora continua. | Orientado hacia la mejora del desempeño y la sostenibilidad. | Orientado hacia la auditoría de sistemas de gestión. |
| Requisitos | Enfoque en el liderazgo, la planificación, el soporte, la operación, la evaluación del desempeño y la mejora. | No establece requisitos específicos, solo proporciona una guía para el desarrollo de sistemas de gestión de calidad. | Se enfoca en la gestión de recursos, la gestión de procesos y la evaluación del desempeño. | No establece requisitos específicos, solo proporciona directrices para la auditoría de sistemas de gestión. |
| Aplicación | Aplicable a organizaciones de cualquier tamaño y tipo. | Aplicable a cualquier organización que desee mejorar su gestión de calidad. | Aplicable a cualquier organización que desee mejorar su desempeño y sostenibilidad. | Aplicable a cualquier organización que desee realizar auditorías de sistemas de gestión. |
Este cuadro comparativo muestra las diferencias clave entre las cuatro normas ISO 9000. La norma ISO 9001:2015 se enfoca en los requisitos para un sistema de gestión de calidad que busca la satisfacción del cliente. La norma ISO 9000:2015 proporciona una guía para el desarrollo de sistemas de gestión de calidad orientados a la mejora continua. La norma ISO 9004:2018 se enfoca en la mejora del desempeño y la sostenibilidad de las organizaciones. La norma ISO 19011:2018 proporciona directrices para la auditoría de sistemas de gestión.
Es importante tener en cuenta que estas normas son aplicables a organizaciones de cualquier tamaño y tipo que deseen mejorar su gestión de calidad, desempeño y sostenibilidad, o realizar auditorías de sistemas de gestión. Al comprender las diferencias entre estas normas, las organizaciones pueden elegir la que mejor se adapte a sus necesidades y objetivos específicos.
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