Cuadro comparativo: Deming vs Juran.

Este cuadro comparativo muestra las principales diferencias entre los enfoques de Deming y Juran en cuanto a la calidad. Ambos autores tienen en común el objetivo de mejorar la calidad en las empresas, pero difieren en la forma de abordar este objetivo.

Deming se enfoca en la mejora continua de la calidad, y define la calidad como la satisfacción del cliente. Su método PHVA se concentra en planear, hacer, verificar y actuar, lo que implica un proceso constante de evaluación y mejora.

Por otro lado, Juran se enfoca en la planificación de la calidad y define la calidad como la ausencia de defectos. Su método Trilogy se basa en la planificación, el control y la mejora de la calidad, y considera que la responsabilidad de la calidad es de todos los empleados.

En cuanto a la responsabilidad en la calidad, Deming considera que es responsabilidad de la alta dirección, mientras que Juran cree que es responsabilidad de todos los empleados. Además, Deming promueve la comunicación abierta y constante entre los empleados, mientras que Juran prefiere una comunicación estructurada y formalizada.

En conclusión, las diferencias entre Deming y Juran en cuanto a la calidad reflejan distintos enfoques y métodos para mejorarla en las empresas. Es importante evaluar cuál de estos enfoques es más adecuado para cada situación específica y aplicarlo de manera consistente para obtener resultados óptimos.