Cuadro comparativo: diferenciación vs. competitividad
| Diferenciación | Competitividad | |
|---|---|---|
| Concepto | Proceso de crear un producto o servicio único y valioso para el cliente. | Capacidad de una empresa para competir en el mercado, ya sea a través de precios bajos o de la calidad de sus productos y servicios. |
| Enfoque | Centrado en el cliente y en sus necesidades específicas. | Centrado en la competencia y en ser mejor que los demás jugadores del mercado. |
| Objetivo | Crear lealtad del cliente a través de la oferta de algo único y valioso. | Obtener una ventaja competitiva en el mercado y ganar cuota de mercado. |
| Valor agregado | Ofrecer algo que los competidores no ofrecen, lo que puede justificar un precio más alto. | Ofrecer algo que los competidores no ofrecen o hacerlo mejor, pero a un precio similar o más bajo. |
| Costos | Los costos pueden ser más altos debido a la necesidad de crear algo único. | Los costos pueden ser más bajos debido a la necesidad de ser más eficientes y reducir los costos empresariales. |
| Ejemplos | Apple, que crea productos únicos y valiosos que son difíciles de replicar por la competencia. | Walmart, que ofrece precios bajos para ganar cuota de mercado y competir en el mercado minorista. |
En este cuadro comparativo, se muestran las principales diferencias entre los conceptos de diferenciación y competitividad. La diferenciación se enfoca en crear algo único y valioso para el cliente, mientras que la competitividad se enfoca en ser mejor que los demás jugadores del mercado. El objetivo de la diferenciación es crear lealtad del cliente a través de la oferta de algo único y valioso, mientras que el objetivo de la competitividad es obtener una ventaja competitiva en el mercado y ganar cuota de mercado.
La diferenciación también puede tener costos más altos debido a la necesidad de crear algo único, mientras que la competitividad puede tener costos más bajos debido a la necesidad de ser más eficientes y reducir los costos empresariales. Algunos ejemplos de empresas que utilizan la diferenciación son Apple, que crea productos únicos y valiosos que son difíciles de replicar por la competencia, mientras que Walmart es un ejemplo de una empresa que utiliza la competitividad, ofreciendo precios bajos para ganar cuota de mercado y competir en el mercado minorista.
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