Características Generales
| Siglo XX | Siglo XXI |
|---|
| Tecnología | Escasa | Abundante |
| Globalización | Incipiente | Muy avanzada |
| Competencia | Local | Global |
Modelo de Negocio
| Siglo XX | Siglo XXI |
|---|
| Foco | Producto | Cliente |
| Impacto Social | Secundario | Primario |
| Sustentabilidad | No prioritario | Importante |
Comunicación y Marketing
| Siglo XX | Siglo XXI |
|---|
| Canales | Limitados | Variedad y cantidad |
| Personalización | Poca o nula | Altamente personalizada |
| Medición de Resultados | Limitada | Muy detallada |
Gestión de Recursos Humanos
| Siglo XX | Siglo XXI |
|---|
| Formación | Formación técnica y especializada | Formación continua y desarrollo personal |
| Flexibilidad | Escasa | Alta |
| Comunicación | Jerárquica y vertical | Horizontal y colaborativa |
En resumen, las empresas del siglo XXI se caracterizan por su alta tecnología, globalización y competencia global, con un modelo de negocio centrado en el cliente, impacto social y sustentabilidad. La comunicación y el marketing se enfocan en canales variados y personalizados, con una medición detallada de resultados. La gestión de recursos humanos se enfoca en la formación continua y el desarrollo personal, la flexibilidad y la comunicación horizontal y colaborativa. En contraste, las empresas del siglo XX se caracterizaban por la escasez de tecnología, la incipiente globalización y competencia local, un modelo de negocio centrado en el producto y una comunicación y marketing limitados. La gestión de recursos humanos era jerárquica y vertical, con una formación técnica y especializada y poca flexibilidad.
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