Comparativa de Empowerment, Benchmarking y Reingeniería
| Empowerment | Benchmarking | Reingeniería | |
|---|---|---|---|
| Definición | Proceso mediante el cual se delega poder y se toman decisiones en los niveles más bajos de la organización. | Proceso de comparación de las prácticas y procesos de una empresa con los de otra para mejorar el rendimiento. | Proceso fundamental de rediseño de los procesos de negocio para lograr mejoras significativas en costos, calidad y servicio. |
| Objetivo | Incrementar la motivación, satisfacción y compromiso de los empleados. | Mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos empresariales. | Optimizar el rendimiento de los procesos de negocio y mejorar la satisfacción del cliente. |
| Enfoque | Centrado en el desarrollo de habilidades y competencias de los empleados. | Centrado en el análisis de los procesos empresariales y en la comparación con otras empresas líderes en el mercado. | Centrado en el rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejoras significativas. |
| Alcance | Puede ser aplicado a todos los niveles de la organización. | Puede ser aplicado a cualquier proceso empresarial y en cualquier industria. | Puede ser aplicado a procesos específicos o a toda la organización. |
| Resultados | Mejora en la productividad, calidad y satisfacción del cliente. | Mejora en la eficiencia y eficacia de los procesos empresariales. | Mejora significativa en la eficiencia, eficacia y satisfacción del cliente. |
Este cuadro comparativo muestra las diferencias entre Empowerment, Benchmarking y Reingeniería en cuanto a definición, objetivo, enfoque, alcance y resultados. Mientras que el Empowerment se enfoca en el desarrollo de habilidades y en el poder de decisión que se le otorga a los empleados, el Benchmarking se enfoca en la comparación y análisis de los procesos empresariales con otras empresas líderes en el mercado, y la Reingeniería se enfoca en el rediseño radical de los procesos de negocio.
Cada uno de estos enfoques puede ser aplicado a diferentes niveles y procesos de la organización, y los resultados pueden variar desde una mejora en la productividad y calidad hasta una mejora significativa en la eficiencia, eficacia y satisfacción del cliente. En resumen, cada uno de estos enfoques tiene sus ventajas y desventajas, y su aplicación dependerá de las necesidades y objetivos específicos de la organización.
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