Cuadro comparativo de filosofías de calidad
| Nombre de la filosofía | Autor | Año de creación | Enfoque principal | Principales herramientas y técnicas |
|---|---|---|---|---|
| TQM (Total Quality Management) | Edward Deming | 1950 | Enfoque en la mejora continua y la satisfacción del cliente | Control estadístico de procesos, diagrama de Ishikawa, análisis de Pareto, círculos de calidad |
| Seis Sigma | Motorola | 1986 | Enfoque en la reducción de la variabilidad y la mejora de la calidad | Metodología DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar, controlar), herramientas estadísticas avanzadas |
| Lean Manufacturing | Toyota | 1950s | Enfoque en la eliminación de desperdicios y la mejora de la eficiencia | Mapa de flujo de valor, kanban, just-in-time, poka-yoke |
| ISO 9000 | Organización Internacional de Normalización | 1987 | Enfoque en el cumplimiento de estándares internacionales de calidad | Documentación de procesos, auditorías internas y externas |
Este cuadro comparativo muestra las principales filosofías de calidad y sus enfoques, autores, herramientas y técnicas más utilizadas. Es importante destacar que, aunque cada filosofía tiene su propio enfoque, todas comparten el objetivo de mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por una empresa. Cada filosofía tiene sus propias herramientas y técnicas, y es importante elegir la que mejor se adapte a las necesidades de la empresa.
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