Cuadro comparativo de la buena y mala comunicación.
| Buena comunicación | Mala comunicación | |
|---|---|---|
| Definición | Transmisión efectiva de información y comprensión mutua entre las partes involucradas. | Transmisión ineficaz de información y falta de comprensión mutua, lo que puede derivar en conflictos y malentendidos. |
| Objetivo | Establecer una comunicación clara y efectiva para lograr una comprensión mutua y evitar malentendidos. | Transmitir información sin importar si hay comprensión mutua, lo que puede generar conflictos y problemas. |
| Tono | Respetuoso, claro y conciso. | Agresivo, sarcástico o confuso. |
| Feedback | Se fomenta la retroalimentación para asegurarse de que el mensaje sea comprendido y para mejorar la comunicación en el futuro. | No se fomenta la retroalimentación o se recibe de manera defensiva. |
| Canal | Se utilizan los canales de comunicación más efectivos y apropiados para el mensaje y el receptor. | Se utiliza cualquier canal de comunicación sin considerar si es el más efectivo o apropiado para el mensaje y el receptor. |
| Resultados | Mejora en la comprensión mutua, construcción de relaciones positivas y evita conflictos. | Malentendidos, conflictos, y problemas en las relaciones. |
Este cuadro comparativo muestra las diferencias clave entre una buena y mala comunicación. La buena comunicación se enfoca en lograr una comprensión mutua efectiva, utilizando un tono respetuoso y canales de comunicación apropiados. Además, fomenta la retroalimentación y logra resultados positivos en la construcción de relaciones y evitando conflictos. En contraste, la mala comunicación se enfoca en transmitir información sin importar si hay comprensión mutua, utilizando un tono agresivo o confuso y cualquier canal de comunicación disponible. Esto puede llevar a malentendidos, conflictos y problemas en las relaciones.
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