Cuadro comparativo de la modificación de las normas ISO 9000.
| Norma ISO 9000:1994 | Norma ISO 9000:2000 | Norma ISO 9000:2008 |
|---|---|---|
| Enfoque en la gestión de la calidad. | Enfoque en la gestión de procesos y mejora continua. | Enfoque en la gestión de procesos y mejora continua, enfatizando el enfoque basado en riesgos. |
| Requisitos explícitos para un representante de la dirección. | Expectativa de liderazgo visible y compromiso de la dirección. | Expectativa de liderazgo visible y compromiso de la dirección, con una mayor responsabilidad en la toma de decisiones basadas en datos y en la gestión de riesgos. |
| Requisitos explícitos para un manual de calidad. | No se requiere un manual de calidad. | No se requiere un manual de calidad, pero se espera que la documentación del sistema de gestión de calidad sea proporcional al tamaño y la complejidad de la organización. |
| Proceso de certificación basado en la conformidad con los requisitos de la norma. | Proceso de certificación basado en la implementación efectiva de un sistema de gestión de calidad. | Proceso de certificación basado en la implementación efectiva de un sistema de gestión de calidad, con una mayor atención a la evaluación de la eficacia del sistema y la mejora continua. |
Este cuadro comparativo muestra las diferencias clave entre las normas ISO 9000:1994, ISO 9000:2000 y ISO 9000:2008. Si bien todas las normas se centran en la gestión de la calidad, cada una enfatiza áreas y requisitos específicos. La norma ISO 9000:1994 se centraba principalmente en la gestión de la calidad, mientras que la norma ISO 9000:2000 se centraba en la gestión de procesos y la mejora continua. La norma ISO 9000:2008 enfatiza aún más el enfoque basado en riesgos y la toma de decisiones basadas en datos. Estas diferencias son importantes para que las organizaciones comprendan qué norma es la adecuada para su situación específica y cómo implementarla de manera efectiva.
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